Менеджер технической поддержки клиентов

от 90 000 на руки

Требуемый опыт работы
1 год
Занятость
Полная
График
Полный день

Jcat.ru - это самая крупная мультипостинговая система в России. Работаем в сфере рекламы совершенно в различных направлениях. Наши клиенты - это тысячи физических лиц и компаний от небольших семейных бизнесов до крупных застройщиков и банков. У нас интересно работать, потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов. Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 100 человек в команде, которые работают из 14 разных городов. Сейчас мы ищем новых специалистов в наши отделы.

ООО "ДЖЕЙКЕТ.РУ"

Москва Береговой проезд д. 5Ак3 м. Фили
career.jcat.ru/
Откликнуться Показать контакты Написать работодателю

Обязанности:

  • Общение с действующими партнерами компании.
  • Тестирование и проверка качества публикации объявлений и вакансий.
  • Помощь в запуске сотрудничества с новыми партнерами.
  • Проведение исследований по передаче информации, поиск решения проблем.
  • Работа с фидами (нужны навыки работы с xml, чтение, простая верстка + умение прочитать и понять описание спецификации).
  • Связь с сайтами-партнерами (переписка, звонки при необходимости) + контроль поступающих ответов.
  • Постановка задач для программистов, контроль и проверка исполнения задачи.
  • Совместная работа с отделами тестирования и разработки.



Условия работы:

  • Работа в офисе - возможен гибридный график (офис/ удаленно).
  • Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Confluence, для звонков используем Mango Talker.
  • Оптимальное время работы - 09 - 18 по московскому времени, пн-пт.
  • Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта.

Требования:

  • Умение работать с большими объемами информации в Гугл-таблицах.
  • Способность собирать большой объем информации и анализировать его.
  • Навыки постановки задач для программистов.
  • Желательно уметь читать html-код, на простом уровне. Либо желание быстро этому обучиться самостоятельно. Самостоятельно писать ничего не понадобится.
  • Навыки проведения тестирования, составление сценариев тестирования.

Дополнительные условия

Бонусы

  • ДМС
  • Мобильная связь
  • Зоны отдыха

Особые требования к кандидату

Вакансия также доступна для

Место работы

Москва Береговой проезд д. 5Ак3 м. Фили

Похожие вакансии