Менеджер Единого Контактного Центра

Зарплата по договоренности

Требуемый опыт работы от 3 до 6 лет
Занятость полная
График полный день
Образование высшее

Mriya Resort & Spa ― это пятизвездочный отель санаторно-курортного типа, расположенный в самом сердце Крыма на Южном берегу. Отдых подарит позитивные впечатления молодым людям, семейным парам, пенсионерам, поскольку здесь реализованы развлечения, интересные разным возрастным категориям.

Условия:

  • Оформление ТК РФ;
  • График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
  • ЗП оклад + премия (% выполнение плана команды);
  • Компенсация переезда в г. Ялта ;
  • Компенсация проживания
  • Возможность посещения тренингов и мастер-классов
  • Расширенная программа лояльности и скидки на услуги компании


Требования:

  • Опыт работы в отелях категории 4 * и 5 * на аналогичной должности обязателен
  • Опыт работы в Fidelio обязателен
  • Знание crm системы Bitrix 24 , или аналогичных программ будет преимуществом

Обязанности:

  • Осуществление контроля за финансовыми показателями работы отдела с целью получения прибыли
  • Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей при бронировании номеров, а также иных процедур, связанных с бронированием
  • Участие в формировании единой маркетинговой стратегии для достижения поставленных финансовых результатов
  • Осуществление контроля за процедурами оплаты бронирований и максимизация дохода с каждой категории номерного фонда
  • Отработка претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей, и перенаправление их в другие отделы для скорейшего исправления.

Дополнительные условия

Бонусы

  • Мобильная связь
  • Питание
  • Фитнес
  • Обучение, тренинги
  • Помощь с переездом, проживание

Особые требования к кандидату

Вакансия также доступна для

Место работы

Москва м. Речной вокзал

Другие вакансии этой компании

+79998885447